Najlepsze sesje zaczynają się na długo przed przyjazdem klienta do studia. Gdy klient wie, czego się spodziewać, co założyć i jak się przygotować, jest spokojniejszy, a Ty możesz skupić się na fotografowaniu. Oto jak przygotować klienta do sesji zdjęciowej — z gotową checklistą, którą możesz wysłać przed każdą sesją.
Dlaczego przygotowanie klienta jest tak ważne?
Większość klientów nie jest modelami. Stresują się, nie wiedzą, w co się ubrać, boją się, że „nie wyjdą dobrze”. Kilka prostych informacji przed sesją:
- zmniejsza stres i skraca rozgrzewkę na sesji,
- eliminuje problemy z ubraniami (logo, krzykliwe wzory, pognieciona koszula),
- buduje Twój profesjonalny wizerunek,
- sprawia, że klient chętniej wybierze większy pakiet zdjęć.
Checklista dla klienta przed sesją
Ubrania
- 2–3 stonowane kolory, dopasowane do siebie i do miejsca sesji,
- bez dużych napisów, logo i drobnych, „migoczących” wzorów,
- wyprasowane ubrania i czyste buty (buty też są w kadrze!),
- warstwy — sweter, marynarka, kapelusz dają kilka stylizacji z jednego zestawu,
- dla dzieci: wygodne ubrania i jeden zapasowy zestaw.
Makijaż i fryzura
Makijaż powinien być nieco mocniejszy niż na co dzień, ale matowy (bez brokatu i mocnego rozświetlacza). Fryzura — sprawdzona, nie eksperymentuj tuż przed sesją. Wiele studiów oferuje pakiet makijaż i fryzura — w zapisach online Olami.pl klient może zaznaczyć go już przy rezerwacji terminu, a Twoja makijażystka i fryzjerka dostają powiadomienie automatycznie.
Rekwizyty
Ulubiona książka, instrument, rower, kwiaty, pamiątkowe przedmioty — rzeczy, które coś mówią o kliencie, dodają zdjęciom osobowości.
Dzień sesji
- dobrze się wyspać i nie robić tego dnia zabiegów kosmetycznych,
- przyjechać 10 minut przed czasem,
- przy sesjach dziecięcych — dziecko najedzone i wyspane,
- wziąć wodę i coś do przekąszenia.
Informacje organizacyjne, które warto wysłać
Poza poradami dotyczącymi wyglądu klient powinien znać:
- dokładny adres i sposób dojazdu (zdjęcie wejścia do studia pomaga!),
- czas trwania sesji i przebieg,
- zasady płatności i zadatku,
- kiedy i jak dostanie zdjęcia do wyboru,
- zasady przełożenia sesji w razie choroby lub złej pogody.
W Olami.pl możesz przygotować krok informacyjny w zapisach online: tekst z formatowaniem i grafiki (np. moodboard kolorów), które klient widzi przed wyborem terminu, a potem dostaje także w mailu z potwierdzeniem. Nie musisz pamiętać o wysyłaniu tych samych informacji każdemu klientowi osobno.
Na sesji: jak rozluźnić klienta?
Zacznij od rozmowy, pokaż na aparacie pierwsze ujęcia („zobacz, jak pięknie wygląda to światło”), dawaj proste zadania zamiast sztywnych poz. Więcej sposobów na naturalne pozowanie opisaliśmy w tekście o sesji rodzinnej.
Po sesji: przygotowanie do wyboru zdjęć
Przygotowanie klienta obejmuje też etap po sesji. Wyjaśnij, ile zdjęć jest w pakiecie, ile kosztuje każde dodatkowe i do kiedy trzeba dokonać wyboru. Jasne zasady to mniej pytań i szybsze decyzje. Jeśli korzystasz z galerii online do wyboru zdjęć, klient zobaczy limit i dopłatę bezpośrednio w galerii — przeczytaj, jak oddawać zdjęcia klientom sprawnie i profesjonalnie.
Najczęstsze pytania
Kiedy wysłać klientowi informacje przed sesją?
Najlepiej od razu po rezerwacji terminu i przypomnieć 1–2 dni przed sesją.
Co ubrać na sesję zdjęciową?
Ubrania w stonowanych, dopasowanych do siebie kolorach, bez logo i napisów, w których klient czuje się dobrze i swobodnie się porusza.
Załóż konto w Olami.pl — 14 dni za darmo, z dostępem do wszystkich funkcji. Sprawdź, jak wygląda praca z galerią online do wyboru zdjęć, zapisami na sesje i kalendarzem w jednym miejscu.